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定期お届けについてのご質問

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定期お届けの流れ



お届け後…
★「食事が溜まってきた…」→しばらくお休み&再開できます!
★「旅行に行くから休みたい…」→スキップ制度あります!
★「足りなくなった…追加注文したい」→最短日でお届けします!
★「コース・食数を変えたい」→ご相談はいつでもご連絡ください!:詳しくは こちら

ご連絡お待ちしております!

変更について


Q.定期コースの変更はどのようなことができるのですか?
A .下記がご変更可能なお届け内容となります。その他ご希望がございましたら、お手数ですが一度弊社までお問合せ
くださいませ。


■お届けペース
 毎週・2週に1回・3週に1回・月に1回
(上記以外にも毎月固定のお届けご希望日時にご変更が可能です)

■お届け食数
 7食・14食・21食

■お届け日

■お届け時間
 午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
 (ヤマト運輸でお届けいたします)

■メインメニューから除く食材
 メインメニューのみご指定の食材やメニューを抜いてお届けいたします
 ※抜き物が多くなると一度にお届けするお食事のメニューが重なる場合があります
 ※副菜からは除くことができません

■お支払い方法
 1.郵便振替・コンビニエンスストア(後払い)
 2.クレジットカード
 3.代金引換 ※代引き手数料330円(税込)

ご変更は、お届け日の1週間前まで にご連絡ください!

●変更例


ご変更ご希望の方はこちら


上記ご変更のつきましてお届けの1週間前までにお電話またはメールにてご連絡ください。
※お住まい地域によっては1週間過ぎてもご変更いただける場合もございます。
お手数ですが一度お電話またはメールにて弊社までお問合せくださいませ。
→フリーダイヤル:0120-503-999(営業時間:朝9:30~夕方18:00)
→メールアドレス:info@yawaraka-dining.comまたはお問合せフォームへ
(メールでのお問合せは回答に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話によるお問合せをご利用ください。)

お支払い方法について

Q.お支払い方法はどのようなものがありますか?

A .「郵便振替・コンビニエンスストア(後払い)」または「代金引換」、「クレジットカード」でのお支払いとなります。
 ・郵便振替またはコンビニエンスストア(振替手数料については弊社が負担します。)
 ・代金引換(手数料300円[税込330円]はお客様のご負担でお願いいたします。)
 ・クレジットカード(VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。)
 ■お支払い方法についての詳細はこちら


Q.届いた商品の中に請求書が入っていないのですが?

A.定期お届けのご注文につきましては、商品とは別送で振込用紙をお送りいたします。その月にお届けした分を合算し、その月の最終のお届けが終わり次第、一括でご請求書を郵送いたします。なおご請求書を毎回商品と同梱してお送りすることも可能です。


Q.インターネット注文でクレジットカード情報を入力せずに注文完了となったのですが?

A.定期お届けのご注文につきましては、ご注文後、翌営業日までに、クレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。記載されているURLにアクセスしていただきご登録をお願いいたします。※お客様情報にご記入いただいたメールアドレス宛てに送信いたします。


Q.支払い方法を変更したいのですが?

A.お電話またはお問合せフォームよりお申し付けくださいませ。クレジットカード支払いをご希望のお客さまには、お問合せ内容確認後にクレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。当社よりご確認のお電話を差し上げる場合もございます。


Q.クレジット払いの明細書を発行してもらえますか?

A.ご希望のお客様には明細書を別途お送りしておりますので、お手数をお掛けいたしますがお電話またはお問合せフォームよりお申し付けくださいませ。


Q.クレジットカードの引き落としはいつになりますか?

A.定期お届けをご利用のお客様につきましては、月締めでクレジットカードご決済をお取りいたします。なお、お引き落とし日は各カード会社ごとに異なりますので、カード会社に直接ご確認くださいませ。

スキップ制度とは?

お届けを停止するのではなく、回数を決めてお休みできる制度です。

例えば、毎週1回届けのお客様の場合、

お届けを1回スキップして1度だけ2週間後のお届けにしたり、

2回スキップして3週間後のお届けにすることができます。

お電話やメール1本でご変更できますので、いつでもお気軽にご連絡ください!

※ご変更はお届けの1週間前まで のご連絡をお願いいたします。

お申し込み・お問合せ先
やわらかダイニング 0120-503-999 メールでのお問合せ

総合出荷数

※2023年5月末現在

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定期お届けの流れ



 定期お届けの流れが知りたいです

 お届けの流れは以下の通りです!


お届け後…

★「食事が溜まってきた…」
  →しばらくお休み&再開できます!
★「旅行に行くから休みたい…」
  →スキップ制度あります!
★「足りなくなった…追加注文したい」
  →最短日でお届けします!
★「コース・食数を変えたい」
  →ご相談はいつでもご連絡ください!
  :詳しくはこちら

ご連絡お待ちしております!

変更について



 定期コースのご変更はどのようなことができるのですか?

 下記がご変更可能なお届け内容となります。
その他ご希望がございましたら、お手数ですが一度弊社までお問合せく
ださいませ。

●お届けペース
 毎週 ・ 2週に1回・3週に1回・月に1回
(上記以外にも毎月固定のお届けご希望日にご変更等が可能です)

●お届け食数
 7食・14食・21食

●お届け日

●お届け時間
 午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
(ヤマト運輸でお届けいたします)

 ●メインメニューから除く食材
 メインメニューのみご指定の食材やメニューを抜いてお届けいたします
 ※抜きものが多くなると一度にお届けするお食事のメニューが重なる場合があります
 ※副菜からは除くことができません

●お支払い方法
 1.郵便振替・コンビニエンスストア(後払い)
 2.クレジットカード
 3.代金引換 ※代引き手数料330円(税込) 
 

ご変更は、お届け日の5日前までにご連絡ください!


●変更例

お支払いついて



 お支払い方法はどのようなものがありますか?

 「郵便振替・コンビニエンスストア(後払い)」または「代金引換」、「クレジットカード」でのお支払いとなります。
 ・郵便振替またはコンビニエンスストア(振替手数料については弊社が負担します。)
 ・代金引換(手数料300円[税込330円]はお客様のご負担でお願いいたします。
 ・クレジットカード(VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。)
 ■お支払い方法についての詳細はこちら



 届いた商品の中に請求書が入っていないのですが?

 定期お届けのご注文につきましては、商品とは別送で振込用紙をお送りいたします。その月にお届けした分を合算し、その月の最終のお届けが終わり次第、一括でご請求書を郵送いたします。なおご請求書を毎回商品と同梱してお送りすることも可能です。



 インターネット注文でクレジットカード情報を入力せずに注文完了となったのですが?

 定期お届けのご注文につきましては、ご注文後、翌営業日までに、クレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。記載されているURLにアクセスしていただきご登録をお願いいたします。※お客様情報にご記入いただいたメールアドレス宛てに送信いたします。



 支払い方法を変更したいのですが?

 お電話またはお問合せフォームよりお申し付けくださいませ。クレジットカード支払いをご希望のお客さまには、お問合せ内容確認後にクレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。当社よりご確認のお電話を差し上げる場合もございます。



 クレジット払いの明細書を発行してもらえますか?

 ご希望のお客様には明細書を別途お送りしておりますので、お手数をお掛けいたしますがお電話またはお問合せフォームよりお申し付けくださいませ。



 クレジットカードの引き落としはいつになりますか?

 定期お届けをご利用のお客様につきましては、月締めでクレジットカードご決済をお取りいたします。なお、お引き落とし日は各カード会社ごとに異なりますので、カード会社に直接ご確認くださいませ。

スキップ制度について



お届けを停止するのではなく、回数を決めてお休みできる制度です。

例えば、毎週1回届けのお客様の場合、
お届けを1回スキップして1度だけ2週間後のお届けにしたり、
2回スキップして3週間後のお届けにすることができます。



お電話やメール1本でご変更できますので、いつでもお気軽にご連絡ください!

ご変更はお届けの1週間前までのご連絡をお願いいたします。


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