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定期お届けの流れ
お届け後…
★「食事が溜まってきた…」→しばらくお休み&再開できます!
★「旅行に行くから休みたい…」→スキップ制度あります!
★「足りなくなった…追加注文したい」→最短日でお届けします!
★「コース・食数を変えたい」→ご相談はいつでもご連絡ください!:詳しくは
こちら
ご連絡お待ちしております!
変更について
Q.定期コースの変更はどのようなことができるのですか?
A
.下記がご変更可能なお届け内容となります。その他ご希望がございましたら、お手数ですが一度弊社までお問合せ
くださいませ。
■お届けペース
毎週・2週に1回・3週に1回・月に1回
(上記以外にも毎月固定のお届けご希望日時にご変更が可能です)
■お届け食数
7食・14食・21食
■お届け日
■お届け時間
午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
(ヤマト運輸でお届けいたします)
■メインメニューから除く食材
メインメニューのみご指定の食材やメニューを抜いてお届けいたします
※抜き物が多くなると一度にお届けするお食事のメニューが重なる場合があります
※副菜からは除くことができません
■お支払い方法
1.郵便振替・コンビニエンスストア(後払い)
2.クレジットカード
3.代金引換 ※代引き手数料330円(税込)
ご変更は、お届け日の1週間前まで
にご連絡ください!
●変更例
お支払い方法について
Q.お支払い方法はどのようなものがありますか?
A
.「郵便振替・コンビニエンスストア(後払い)」または「代金引換」、「クレジットカード」でのお支払いとなります。
・郵便振替またはコンビニエンスストア(振替手数料については弊社が負担します。)
・代金引換(手数料300円[税込330円]はお客様のご負担でお願いいたします。)
・クレジットカード(VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。)
■お支払い方法についての詳細は
こちら
Q.届いた商品の中に請求書が入っていないのですが?
A.定期お届けのご注文につきましては、商品とは別送で振込用紙をお送りいたします。その月にお届けした分を合算し、その月の最終のお届けが終わり次第、一括でご請求書を郵送いたします。なおご請求書を毎回商品と同梱してお送りすることも可能です。
Q.インターネット注文でクレジットカード情報を入力せずに注文完了となったのですが?
A.定期お届けのご注文につきましては、ご注文後、翌営業日までに、クレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。記載されているURLにアクセスしていただきご登録をお願いいたします。※お客様情報にご記入いただいたメールアドレス宛てに送信いたします。
Q.支払い方法を変更したいのですが?
A.お電話または
お問合せフォームよりお申し付けくださいませ。クレジットカード支払いをご希望のお客さまには、お問合せ内容確認後にクレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。当社よりご確認のお電話を差し上げる場合もございます。
Q.クレジット払いの明細書を発行してもらえますか?
A.ご希望のお客様には明細書を別途お送りしておりますので、お手数をお掛けいたしますがお電話または
お問合せフォームよりお申し付けくださいませ。
Q.クレジットカードの引き落としはいつになりますか?
A.定期お届けをご利用のお客様につきましては、月締めでクレジットカードご決済をお取りいたします。なお、お引き落とし日は各カード会社ごとに異なりますので、カード会社に直接ご確認くださいませ。
スキップ制度とは?
お届けを停止するのではなく、回数を決めてお休みできる制度です。
例えば、毎週1回届けのお客様の場合、
お届けを1回スキップして1度だけ2週間後のお届けにしたり、
2回スキップして3週間後のお届けにすることができます。
お電話やメール1本でご変更できますので、いつでもお気軽にご連絡ください!
※ご変更はお届けの1週間前まで
のご連絡をお願いいたします。