9:15
出勤
出社したらまずはメールチェックと自分の抱えている業務を確認し1日の予定を立てます。
社員紹介
Q&A
- これから目指すところは？
- 今年で入社６年目になるので、次第にプロジェクトのリーダーを任されることも出てくると思います。そんな時に自分が頼りない存在だと一緒に取り組んでくれる後輩たちも不安になると思いますし、何よりプロジェクトを楽しめないと思います。なので、まずは自分が頼りになる存在になるために、これからも様々なことに挑戦し経験を積んでいきたいです。
- お客様との忘れられないエピソードは？
- 入社1年目の時に、配送中のトラブルで荷物が無くなってしまい、いつ荷物が届くか分からない状態になってしまったことがありました。 話を伺うと、病気のご家族様が召し上がるお食事だったようで、当然ながらお客様からもとても厳しいお言葉をいただきました。 その後は、お客様に何度も近況報告をしながら、配送会社に再度荷物の確認をしてもらったり、製造元に最短で出荷をができるかどうかを確認したりと可能な限り出来ることをしたのですが、結果として本来の予定日よりも1日遅れてのお届けとなり、改めてお客様にお詫びのご連絡をしたところ、「結果としては遅れちゃったけど荒木さんのおかげで家族が喜んでる。本当にありがとう」と言っていただけました。
その時は申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、その言葉を言われてとてもうれしかったのは今でも覚えてます。 また、その経験から、自分たちがしている仕事の社会的意義の高さを改めて実感することができ、仕事に対する気持ちも変わったと思います。 - 休日の過ごし方は？
- あまり家にこもるのが好きではないので、基本的には外に出て何かしていることが多いです。土日に好きなアーティストのライブやフェスに参加するために、小旅行も兼ねた遠征などを積極的にしています。また、ラーメンを食べるのも大好きなので、土曜日に仕込みをして日曜日に食べたりしています。
1日のスケジュール
9:30
始業
朝は特にご注文の電話をたくさんいただけるのでミスがないように焦らず丁寧にご注文を受けていきます。その後、電話の量が落ち着いたタイミングでインターネットからのご注文や問い合わせにも目を通していきます。
11:00
プロジェクトミーティング①
社内の基幹システムの切り替えのプロジェクトに参加しています。
普段社員が使用している基本となるシステムの切り替えのため、とても大規模なプロジェクトとなっています。僕自身もこんなに大きなプロジェクトに携わらせていただくのは初めてなので、もちろん不安もありますが、その中で自分で考えながら進めていく実感もあるのでとてもやりがいがあり楽しいです。
13:00
昼休憩
15:00
プロジェクトミーティング②
皆さんが見てくださっている弊社の採用サイトについてのミーティングです。
どのようにしたら皆さんに弊社の良さが伝わるか、印象が残るかなど様々なことを意識しながら掲載の仕方や内容を考えています。感想等あればぜひ教えてください！
17:00
お客様対応
夕方になると朝とは変わって定期のお客様の変更のご連絡を多くいただきます。
定期のお客様で頻繁にお電話くださる方だとついつい雑談してしまいますね
18:30
退勤
比較的残業も少なく早く帰れるので、友人とご飯を食べに行ったり、
夜ごはんの献立を考えながら買い物に行ってます。