よくあるご質問

パッケージサイズ（1個あたり）:縦15cm×横20cm×高さ4cm
※容器は異なる場合がございます。

商品到着後、冷凍保存で3か月以上です。

おかずのみお届けします。お客様でご用意いただくご飯とともにお召し上がりください。なお、栄養コントロールされたパックご飯を別売りにてご用意しております。

朝食、昼食、夕食として、お好きなタイミングでお召し上がりいただけます。

冷凍です。1食分ずつ冷凍された食事がまとめて届くので、受取りの負担も少なくご自身のペースに合わせてお使いいただけます。

大変申し訳ございませんが、アレルギーに完全対応した食事の取り扱いはございません。
召し上がれない食材については、お食事のメインメニューの部分からのみ、お除きすることが可能です。詳しくはお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

食材の産地は、安全性を第一に考え、安定入手できる原材料を選択しています。極力国産のものを使用しておりますが、食材や時期によっては一部外国産のものを使用しているメニューもございます。なお、お問い合わせいただければ該当食材の産地をお調べ致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

和洋中バリエーション豊かなメニューをご用意しています。
■お届けメニューの一例はこちら

管理栄養士がお客様の健康を第一に考え献立組みをしておりますので、メニュー内容は随時お任せいただいております。

お食事のメインメニュー（肉や魚）からのみお除きすることが可能です。
ご希望の場合は、具体的な名称でお申し付けください。（豚肉が食べられない、サバが苦手など）
また、調味料や、副菜部分に使用される野菜に関しましてはご対応できかねますのでご了承くださいませ。

容器ごと電子レンジで加熱してお召し上がりください。

フタの角を1ヶ所点線まで開けて、パッケージに記載がある通り加熱してください。加熱不足の場合は30秒ずつ追加加熱しながら調整してください。

袋の角を1ヶ所点線まで開けて、電子レンジ500Wで4分、600Wで３分半加熱してください。

商品到着後、すぐに冷凍庫に保管してください。

ヤマト運輸のクール冷凍便でお届け致します。

申し訳ございませんが、食品のため衛生上宅配BOXへの配達は承っておりません。お手数をおかけしますが直接のお受け取りをお願い致します。
お時間やお日にちのご都合がございましたらご注文時にお申し付けください。

ご注文より1週間前後でお届け致します。

ご不在の際にはヤマト運輸のドライバーより不在票をポストに投函致しますので、お手数ですが再配達のご手配をお願い致します。
なお予めご不在の日時がお分かりでしたらご注文時にお申し付けくださいませ。

ヤマト運輸での冷凍便でのお届けとなりますので、一部離島を除き全国にお届け可能でございます。

お選びいただいた食数を冷凍状態でまとめてお届け致します。

※容器は異なる場合がございます。

７食セットからご購入いただけます。

商品代金とは別途、送料がかかります。気配り宅配食の場合は下記の通りです。
初回注文：送料無料　※おひとり様1回限り
その都度注文：送料770円（税込）
2ヶ月トライアル：送料無料　※おひとり様1回限り
定期注文:送料385円（税込）

お届け食数・お届け間隔を組み合わせて継続的にお届けする、お得で便利な定期お届けをご用意しております。ひと月に７食以上召し上がる方におすすめです。
ご希望の方はお電話またはインターネットよりお申込みくださいませ。

ご請求先様とお届け先様が異なる場合でもご利用いただけますのでご注文時にご指定ください。
「郵便局・コンビニ払い（後払い）」お支払いでのご注文の場合は、商品発送後、ご請求書を別途ご請求先様へ郵送いたします。

申し訳ございませんが、のし紙・ラッピングのご用意はございません。
なお金額を記載したパンフレットの同梱をご希望でない方は、ご注文時にお申し付けくださいませ。

「郵便局・コンビニ払い（後払い）」または「代金引換」、「クレジットカード」、「AmazonPay」でのお支払いとなります。
【郵便局・コンビニ払い（後払い）】振替手数料は弊社負担
【代金引換】手数料330円（税込）はお客様負担
【クレジットカード】VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC、JCB、AMEX、Dinersが利用可能
■お支払い方法についての詳細はこちら

申し訳ございませんが、銀行振り込みでのお支払方法はご用意しておりません。

承っております。ご注文時にご指定ください。インターネットよりご注文の際はお届け先選択よりお選びいただき、ご請求先様とお届け先様のご住所等をそれぞれご指定ください。
「郵便局・コンビニ（後払い）」お支払いでのご注文の場合は、商品発送後、ご請求書を別途ご請求先様へ郵送致します。

商品代金とは別途、送料がかかります。気配り宅配食の場合は下記の通りです。
初回注文：送料無料　※おひとり様1回限り
その都度注文：送料770円（税込）
2ヶ月トライアル：送料無料　※おひとり様1回限り
定期注文:送料385円（税込）

気配り宅配食は金額によって送料が異なることはございませんが、初回注文は送料無料でお届けしております。（おひとり様1回限り）。

食品のため、お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
品質には万全を期しておりますが、万が一商品開封時に破損等がございましたらお取替えいたしますので、お手数ですが弊社までご連絡くださいませ。

お電話・インターネットより承っております。パンフレットは郵送にてお送りしておりますのでご住所・お名前をご明記くださいませ。
■ご請求はこちら

申し訳ございませんがご用意しておりません。

通常、お届け日の1週間前までにご連絡いただければご変更を承ります。
変更可能な項目は下記の通りです。下記以外にご希望がございましたらお電話またはお問合せフォームよりお申し付けくださいませ。
・お届けペース
毎週・2週に1回・3週に1回・月に1回
・食数
7食・14食・21食
・お届け日
お届け日をずらす・お届けお休みも可能。年中無休でお届け
・お届け時間
午前中・14-16時・16-18時・18時-20時・19-21時　ヤマト運輸でお届け
・お支払い方法
郵便局・コンビニ払い（後払い）・クレジット・代金引換（代引き手数料税込330円）

郵便局・コンビニ払い（後払い）の場合、定期お届けのご注文につきましては、商品とは別送で振込用紙をお送りいたします。
その月にお届けした分を合算し、その月の最終のお届けが終わり次第、一括でご請求書を郵送いたします。
なおご請求書を毎回商品と同梱してお送りすることも可能です。

定期お届けのご注文につきましては、ご注文後、翌営業日までに、クレジットカード情報の登録フォームをメールでお送りいたします。
記載されているURLにアクセスしていただきご登録をお願いいたします。※お客様情報にご記入いただいたメールアドレス宛てに送信いたします。

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。クレジットカード支払いをご希望のお客さまには、登録フォームをメールでお送りいたします。
当社よりご確認のお電話を差し上げる場合もございます。

ご希望のお客様には決済完了後に郵送にてお送致しますので、お手数をお掛けいたしますがお電話またはお問い合わせフォームよりお申し付けくださいませ。

定期お届けをご利用のお客様につきましては、月締めでクレジットカードご決済をお取りいたします。
なお、お引き落とし日は各カード会社ごとに異なりますので、カード会社に直接ご確認くださいませ。